Подсистема SAF (Subsystem Access Files) обеспечивает контроль доступа к защищённым файлам. Также отвечает за размещение файлов на хостинге и выдачу их пользователям. Если к бизнес-объекту разрешено прикреплять файлы, то к каждому его экземпляру (записи) можно прикрепить несколько файлов (оригиналов документов) с помощью кнопок:
В разделе ИС "Каталог ПО и файлов" веб-приложения Service Desk (SDR) файлы группируются по папкам, на которые задаются права доступа групп пользователей. Для каждого файла можно указать тип доступа - открытый (доступен по прямой ссылке) или защищённый (доступен в соответствии с правами доступа, скачивание через диалог), ограничение по максимальной скорости скачивания (0 - не ограниченно), описание в формате HTML, перечень ключевых слов (теги), использовать или нет код безопасности, т.н. пароль на скачивание, срок размещения файла.
После размещения файла на веб-сервере его можно скачивать. Пример диалога скачивания защищённого файла: